各乡镇人民政府、街道办事处,市政府各部门、各直属机构、各派出机构：
为进一步加强热线留言办理工作,更好地服务群众，现将各乡镇、街道、市直有关单位10月份案件办理情况通报如下:
一、基本情况
1.基本数据：10月，12345热线、政民互动共受理群众诉求1745件,较上月同比下降16.8%，自行处理1221件,派单524件，按时结案519件，超时办理5件，结案率100%，按时结案率99%。其中热线派单480件，政民互动派单44件。
2.办件量位于前三的市直部门：住建局93件；公安局66件；城管局31件。
3.办件量位于前三的乡镇（街道）：河沥溪街道办事处31件；中溪镇22件；西津街道办事处19件。
4.不满意率较高的单位：残联、云梯乡。
二、案件分析
（一）12345热线：共受理各类来电1701件，其中转办480件。
（二）宣城、省长热线承办情况：10月份宣城12345热线28件、宣城政务服务网3件。
附件: 12345热线留言办理工作10月份案件办理情况统计表
2021年11月18日
附件1 2021年10月份案件处理情况统计表 |
|||||||||||||||||
序号 |
单位 |
派遣案件总数 |
按时办结数 |
超时办结数 |
未办结数 |
结案率 |
按时结案率 |
总得分 |
不满意数 |
不满意率 |
|||||||
总计 |
12345热线 |
政民互动 |
|||||||||||||||
按时办结 |
超时办结 |
未办结 |
按时办结 |
超时办结 |
未办结 |
||||||||||||
1 |
住建局 |
93 |
85 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
93 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
9 |
11% |
|
2 |
公安局 |
66 |
60 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
66 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
4 |
7% |
|
3 |
城管局 |
31 |
29 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
31 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
10% |
|
4 |
交通运输局 |
28 |
21 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
28 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
10% |
|
5 |
市场监督管理局 |
28 |
26 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
28 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
8% |
|
6 |
人社局 |
28 |
23 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
28 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
4% |
|
7 |
开发区 |
22 |
22 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
22 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
9% |
|
8 |
卫健委 |
18 |
16 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
18 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
6% |
|
9 |
教体局 |
16 |
11 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
16 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
10 |
环保局 |
16 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
6% |
|
11 |
自来水公司 |
12 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
12 |
自然资源和规划局 |
9 |
7 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
9 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
29% |
|
13 |
发改委 |
9 |
6 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
9 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
14 |
医保局 |
7 |
6 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
15 |
国投公司 |
5 |
4 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
25% |
|
16 |
安广网络 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
17 |
消防大队 |
4 |
3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
18 |
移动公司 |
4 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
0 |
100% |
75% |
95.00 |
1 |
25% |
|
19 |
农业农村局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
20 |
文旅局 |
4 |
3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
33% |
|
21 |
税务局 |
4 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
22 |
电信公司 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
33% |
|
23 |
联通公司 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
24 |
供电公司 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
50% |
|
25 |
统计局 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
26 |
住房公积金中心 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
100% |
50% |
90.00 |
0 |
0 |
|
27 |
财政局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
28 |
民政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
29 |
组织部 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
30 |
烟草局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
31 |
应急管理局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
32 |
数据资源管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
33 |
招商合作服务中心 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
34 |
残联 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
100% |
|
35 |
宣传部 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
36 |
经信局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
37 |
青龙湾文旅投公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
38 |
河沥溪街道办事处 |
31 |
30 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
31 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
3% |
|
39 |
中溪镇 |
22 |
21 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
22 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
14% |
|
40 |
西津街道办事处 |
19 |
18 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
19 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
11% |
|
41 |
汪溪街道办事处 |
19 |
18 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
19 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
17% |
|
42 |
港口镇 |
18 |
17 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
18 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
4 |
24% |
|
43 |
南山街道办事处 |
17 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
17 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
18% |
|
44 |
甲路镇 |
14 |
13 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 |
1 |
0 |
100% |
93% |
98.57 |
4 |
29% |
|
45 |
仙霞镇 |
12 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
8% |
|
46 |
梅林镇 |
10 |
8 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
9 |
1 |
0 |
100% |
90% |
98.00 |
3 |
33% |
|
47 |
青龙乡 |
9 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
48 |
竹峰街道办事处 |
7 |
6 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
17% |
|
49 |
宁墩镇 |
7 |
6 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
50 |
胡乐镇 |
6 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
50% |
|
51 |
霞西镇 |
6 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
17% |
|
52 |
南极乡 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
53 |
方塘乡 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
54 |
万家乡 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
0 |
0 |
|
55 |
云梯乡 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
1 |
100% |
|
56 |
天湖街道办事处 |
4 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
0 |
100% |
75% |
95.00 |
0 |
0 |
|
合计 |
648 |
582 |
5 |
0 |
61 |
0 |
0 |
643 |
5 |
0 |
100% |
99% |
99.85 |
63 |
25% |
||
Copyright ©2020beplay体育全站下载
主办单位：宁国市人民政府办公室 地址：宁国市西津街道市府巷1号 邮编：242300
运维电话：0563-4116396网站标识码：3418810033
皖ICP备05001192号-3
皖公网安备34188102000030号本站已支持IPv6访问
