据了解，来电人为6月6日宣城市疫情防控部推送的变码人员，变码原因为“疫情发生地来皖人员”，转码条件为“提供7天7次核酸检测报告，如未到过中高风险地区可上传通信大数据行程卡和三天两次核酸报告申诉转绿码”。首次申诉时（6月6日21：35）因转码凭证不足，工作人员予以驳回（6月6日21：54）并电话告知其需上传的凭证。来电人又于当日23：38二次申诉，6月7日09：03分已为其转为绿码。