近年来，市住建局切实转变工作作风，积极当好服务员、护航员、安全员和运动员，着力打造更加便捷、高效、公平公正的营商环境，抓紧抓实营商环境建设各项工作，以越来越好的营商环境给企业吃上“定心丸”，提升市民“幸福指数”，为全市经济社会高质量发展增添助力。

简化办事流程，当好“服务员”。市住建局持续深化工程建设项目审批制度改革，加快企业工程建设项目审批管理系统与各部门审批系统互联互通，进一步简化审批流程、压缩审批时间，做到重大项目施工许可“容缺审批”、社会投资低风险项目“简易审批”，用电、用水、用气、通信等报装服务全覆盖。实现全流程审批从立项到竣工验收办理时限不超过11个工作日；全面推行“验收即备案和证照共享”工作，实现“建筑许可+不动产登记”数据互通共享、无缝对接。通过系列举措，精简办事环节，提高办事效率切实打通服务企业的“最后一公里”。

助企纾困解难，当好“护航员”。市住建局进一步增强主动服务企业意识，组织召开市促进房地产健康发展座谈会，倾听企业诉求，协助开发企业、建筑企业探索转型升级路径，进一步提振市场主体信心。推行建筑师负责制试点工作，着力提升建筑行业高质量发展。深入开展“四送一服”专项行动，建立干部联络服务企业机制，在走访宣传政策的同时及时了解企业生产经营状况，解决企业急难愁盼问题，切实做到为企业发展保驾护航，巩固亲清新型政商关系。

主动靠前服务，当好“安全员”。该局坚持“无事不扰，有求必应”的服务理念，加大服务的准度和力度，为企业项目建设提供全方位的要素支持。对企业项目建设涉及的工程质监、消防验收等行政监管事项，实行提前介入、节点前移。在与企业交流服务过程中，向企业主动告知从开工建设到联合验收的基本程序以及相关法律法规，主动为企业提供工程质量、安全技术服务。同时，主动安排专人对接，及时帮助企业解决工程建设过程中的质量、安全、测绘等难题，确保工程有序推进，项目早日竣工验收；主动协调相关责任部门，为企业办证按下“快捷键”。

心系民生百姓，当好“运动员”。全局上下秉承“电话就是命令、通知就是工作、文件就是责任、任务就要担当”的理念。“五加二”、“白加黑”是住建局干部职工工作状况的最真实写照，“周六保证不休息、周日休息不保证”成为常态，白天事务缠身，晚上也闲不着，施工监理员到工地蹲点办公，现场排查建设安全隐患，解决居民的困惑；由于小区业主白天人在外上班或办事，物管中心人员常常需要晚上去，上门到居民家中解决纠纷、化解矛盾。截至12月7日，共排查发现工程建设问题47个、下发限期整改通知书35份，现已全部整改到位；走访业主326户，化解矛盾纠纷143件，有力保障建设工程质量，促进社会和谐稳定。（李玉胜）