工作职责：
  （一）负责制定市民之家的各项管理制度和服务规范，并组织实施；
  （二）负责对市级行政部门和相关组织进入或者退出市民之家集中受理事项的审查、确认工作；
  （三）为进驻市民之家单位办理事项提供办公场所、设施设备、运行管理等方面的保障和服务，组织市民之家政务服务综合管理系统的开发应用及维护管理；
  （四）负责进驻市民之家事项办理过程的管理和监督；为申办人提供办事指引和综合服务；
  （五）负责对进驻市民之家所有工作人员进行日常管理、监督、考核；
  （六）受理、处理对进驻市民之家的服务窗口及工作人员的投诉，对违纪违规人员进行处理，需要实施责任追究的将有关情况及处理建议提交上级有关部门；
  （七）负责进驻市民之家工作人员的教育培训和自身建设；
  （八）组织对市民之家进驻单位及其工作人员工作绩效的考核评议；
  （九）承办市委、市政府交办的其他事项。

市民之家管理中心主任：王文娟

办公地址：市民之家5楼（515）

联系方式： 0563- 4037181

办公时间：上午：8:30--12:00 下午：13:00--16:30（夏令时：13:30--17：00）