天湖街道2022年8月主动回应政务服务便民热线案件共4件：

来电人反映：来电人为开发区天湖街道农民，反映向天湖办事处水利部门借抗旱水泵被拒，表示已被借走无法借出，实际水泵还有但水利部门不借。来电人表示如10个工作日未得到处理，需天湖街道办事处进行赔偿，请相关部门帮助处理。

回复情况：我街道已向来电人解释了抗旱水泵、管线等物资应急使用的相关条件。此前我街道陆续接到7、8位种植户用于个人承包水田灌溉的借泵申请，通过解释宣传得到了他们的理解，自行采购了所需物资。同时，我街道于近期安排开展了3次开闸放水，为来电人承包水田抗旱在供水上的提供保障。

来电人反映：来电人一家在1998年左右从青龙湾水库东岸移民到天湖街道汤村一组，但因学业及工作原因，来电人一家不经常住在天湖，去年回家时发现村里占用了其地皮做健身器材，向村里讨要说法被告知让其拿出证据证明是自家地皮，来电人表示地皮是搬迁的时候政府分给移民，现来电人诉求让村里承认地皮是其家的。

回复情况： 针对靠近简易房屋侧门的健身器材，我街道将于近期予以拆除，保障其简易房屋的正常使用。针对当事人诉求让村委会承认简易房屋周边地皮是其自家的，经走访调查，上述简易房屋周边地皮系集体所有土地，天湖街道办事处及汤村村委会无权证明是其本人土地。

来电人反映：2021年10月到11月来电人父亲在天湖办事处马村安徽中浩木业有限公司做木工，拖欠工资4000元左右至今没有支付。现来电投诉，请相关部门帮助处理。

回复情况：我单位接热线后及时安排工作人员与企业相关负责人取得联系，经多次沟通协商，限期8月20日前支付工资，但企业未按要求支付到位，因该企业不属于我街道管辖范围内，且我街道无强制执法相关权限，只能通过协调联系等方式催促企业支付欠薪。

我单位已与来电人进行电话联系，告知了上述情况，后续我单位将持续关注来电人反映欠薪相关问题，继续联系企业为其讨薪。

来电人反映：来电人在天湖街道钱村6组承包了一百多亩地，反映养鱼和村里都不同意水库放水导致田干旱。

回复情况： 经村委会协调已经将周边鱼塘都抽干，蚂蟥塘多次放水，现在鱼塘水位 1米左右，已接近大塘最低水位 。 上述情况已与来电人联系说明，来电人表示理解。