竹峰街道2022年9月主动回应政务服务便民热线案件共4件：

来电人反映：因修路原因，致来电人姐姐骑电瓶车在竹峰税务局门口摔跤，现在人在急诊室。
回复情况：收到来件后，我办第一时间与来电人、交通局、开发区交警中队取得联系，鉴于当事人事后已报警，建议交警部门出具具体责任认定书。

来电人反映：来电人是竹峰街道办事处竹峰村村民，称现正逢山核桃采摘季，竹峰村12号中遇建材（谐音）矿内现正在开炮，担心此举会打到市民存在安全隐患，请部门尽快联系来电人处理此事。
回复情况：我街道第一时间联系了来电人和中裕建材相关负责人，经沟通协商，中裕建材公司同意在来电人打完山核桃下山后再放炮，当事人表示满意。

来电人反映：来电人是竹峰街道办事处小店村村民，反映皖赣线铁路改线每晚十点之后仍在施工，有时甚至施工到凌晨，严重影响附近村民睡眠环境，现投诉，请部门处理。
回复情况：我办已约谈中铁六局施工负责人，提出明确要求，22点以后严禁施工。下一步，我办将会积极督促施工单位文明施工。

来电人反映：竹峰街道二号洞过去高老莊土菜馆搞了一个抽水的东西给大车加水，现咨询水从哪里来，是否抽的是港口湾水库的水。
回复情况：9月29日上午，街道联合青龙湾管委会就桥头铺村高某私设加水点取用水库水资源一事进行现场调查了解，告知当事人立即停止水事违法行为并落实整改。