来电人反映：1.来电人称其是二级残疾，腿有问题，自2021年下半年起有文件下发，称其可额外享受该残疾生活补贴800元/年，但至今未拿到该钱款，现咨询何时能拿到。2.云梯乡毛坦村陈某之母蔡某家庭环境良好，但长期享受低保户的政策，来电人认为不合理，现投诉。

责任单位办理说明：村民您好：感谢您对我乡民政工作的关心，接举报后，我乡立即安排民政所工作人员对此事进行核实。6月8日，乡民政所对反映的蔡某及其所在村民组部分村民代表和村民组长进行了走访核实，现将核实情况反馈如下：经核实，蔡户享受低保人员为蔡某本人，育有一子一女，其丈夫已于2021年10月去世，目前随长子一起生活。
经核实，蔡某因中风无法站立和行走，几近瘫痪，生活不能自理，经残联鉴定为肢体二级残疾，并发放了残疾证，且患有高血压、高血糖等慢性病，需长期吃药。经初核，符合低保享受标准，下一步，我们将结合低保年度核查工作，对全乡低保户基本情况进行摸底排查，若核查出蔡某或其他人员不再符合低保条件，我乡将会对其实行动态退出。
另关于您反映的额外享受残疾补贴800元未发放到位一事，根据《宣城市2021年困难残疾人生活和护理补贴实施办法》（宣民事〔2021〕15号）文件，困难残疾人生活补贴范围是指具有宁国市户籍的最低生活保障对象中，持有《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级在四级以上（含四级）的残疾人。困难残疾人生活补贴标准为：一级、二级残疾人为每人每年840元；三级、四级残疾人为每人每年420元。但由于您本人不是低保对象，故不享受该项政策。针对于您本人肢体二级残疾的事实，我乡已为您办理过重度残疾人护理补贴，每月补贴均按时发放到您家社保卡上。
再次感谢您对我乡民政工作的关心，我们将一如既往，继续做好低保核实和动态管理，祝您生活愉快。