一、法律法规和政策文件：

  《突发公共卫生事件应急条例》第九条县级以上各级人民政府及其卫生行政主管部门，应当对参加突发事件应急处理的医疗卫生人员，给予适当补助和保健津贴；对参加突发事件应急处理作出贡献的人员，给予表彰和奖励；对因参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员，按照国家有关规定，给予相应的补助和抚恤。

  第四十三条县级以上各级人民政府应当提供必要资金，保障因突发事件致病、致残的人员得到及时、有效的救治。具体办法由国务院财政部门、卫生行政主管部门和劳动保障行政主管部门制定。

  因参与突发公共卫生事件应急处置工作致病、致残、死亡人员补助和抚恤的法律依据、服务对象、运行流程、办理环节和责任事项及投诉举报电话

二、服务对象：

  参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员

 三、办理流程

  1、申请人提出给付申请

  2、卫健委接收申请材料，2日内决定是否受理

  3、卫健委核查后，给出是否给付决定，并在2日内告知申请人

  4、结案归档。

 四、办理环节和责任事项：

  1.受理：公示依法应当提交的材料；一次性告知补正材料；依法受理或不予受理（不予受理的依法告知理由）。

  2.审查：按照《突发公共卫生事件应急条例》(国务院令第376号)第九条进行审查；需要现场核查的，组织专家现场核查，并书面告知申请人；根据需要征求有关部门意见；提出初审意见。

  3.决定：作出决定，给予补助和抚恤（对于不符合文件规定的，书面告知申请人，并说明理由）；按时办结；法定告知。

  4.送达：制作送达文书；按规定送达当事人；信息公开。

  5.事后监管：对拨付的补助和抚恤金进行监管。

  6.其他法律法规规章文件规定应履行的责任

  五、投诉举报电话：0563-4035691

网上投诉邮箱：ngswjwbgs@163.com