竹峰街道2022年5月主动回应政务服务便民热线案件共2件：
来电人反映：竹峰三号洞往云门方向一高铁施工渣土车灰尘较大，无人清扫。

回复情况：针对该问题，我街道城管中队已对高铁施工单位进行约谈，要求其对出入车辆进行降尘处理，加强该路面洒水降尘工作，及时清扫路面，接下来，我街道将联合甲路交警中队，继续加强对过往车辆的监督管理。

来电人反映：来电人是竹峰街道办事处瓦窑铺村洪家塔村民组村民，称其租用上坦村民组（称其不知具体是否属于上坦村民组）的鱼塘养殖了600条鱼，因鱼塘内水被污染导致其600条鱼死亡，现要求赔偿。

回复情况：接到市长热线后，我街道高度重视，街道环保站、综治办、瓦窑铺村工作人员组成联合调查组，于5月24日，前往现场实地查看。经调查，未发现池塘和附近河流有大量泡沫、浑浊、异味等明显水质问题。联合调查组现场联系环保局、农业部门后，得出统一意见，建议养殖户注意观察，若发现水质问题，留存样品，及时上报，街道将第一时间联合市环保、渔业部门，赶赴现场，认真调查，依法依规处理问题。