一、来电人反映：来电人王成反映3月19日从上海回宁，回宁前咨询胡乐镇鸿门村，工作人员告知其居家隔离，当其回宁后从车站被工作人员送去集中隔离，入住胡乐镇沪乐山庄，现投诉：1.隔离点送餐是冷饭冷菜；2.今日隔离结束被告知需交打疫苗及伙食费1000元不合理的问题。

责任单位办理说明：因王成是上海市浦东新区惠南镇返乡，属于中高风险地区所在乡镇返乡人员。按照防疫政策需要集中隔离7天+居家隔离7天，但王成家中不符合居家隔离条件，故安排他进行集中隔离14天。为了保障隔离人员生活质量，我们联系了附近有餐饮许可证的饭店为他们定时送餐，并已提升伙食水平，且工作人员和被隔离人员的伙食是一样的。医务人员在拿到饭菜后，第一时间穿防护服送饭。由于王成本人知晓返乡政策仍然坚持返乡，所以要求他本人支付伙食费、核酸检测费用和住宿费，但考虑到他家庭收入一般，政府已免除他的住宿费。

二、来电人反映：从胡乐镇到竹峰街道233国道处，1.该国道无非机动车道，存在安全隐患；2.该处道路每天产生很大灰尘，要求进行降尘

责任单位办理说明：经联系来电人所了解情况，针对来电人反映该国道无非机动车道，存在安全隐患的问题我局交管大队已经和公路相关部门对接，了解路况规划信息，加强路面优化管理，针对该处道路每天产生很大灰尘的问题我局交管大队也已对接中铁五局和十四局，要求加强对G233扬尘路面开展洒水降尘工作，另外，我局交管大队将加强对各高铁路口砂石托运车辆泼洒管理。来电人表示理解。

经咨询交通部门因G233设计时按非城市道路设计，故未置非机动车道。根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路两侧通行。2.经电话联系市长热线来电人，该来电人是甲路人。我镇对该来电人答复：胡乐镇已安排洒水车和扫路车在胡乐镇境内国道两侧实施不间断洒水和清扫灰尘。

来电人反映已收悉，与市交通局上报沟通，G233国道竹峰段因受地理等条件影响无法设置非机动车道。由于高铁施工、物流等因素来往车辆多造成灰尘较大，竹峰街道下一步将加大安全隐患排查力度并及时处置，同时会联系相关单位做好除尘等工作。

三、来电人反映：胡乐镇龙池村朱水木反映其房屋因修建高铁时放炮导致来电人家房屋受损，请部门处理。

责任单位办理说明：我镇高铁办已与龙池村和项目部进行协商，拿出初步解决方案，与当事人沟通后，定于近期调解解决。

四、来电人反映：胡乐镇鸿门村湖南省送便电工程有限公司拖欠其16000元工资未支付。

责任单位办理说明：您于4月15日反映的湖南送便电工程有限公司拖欠16000元工资的来电已收悉。经镇人社部门、旌德俞村镇、项目部多方沟通协调，已于20日支付来电人全部工资。

五、来电人反映：来电人是胡乐镇洪门村外舍村民组6号村民俞强辉反映土地复垦钱还有50%至今未支付。

责任单位办理说明：来电人您好，您所反映的问题已收悉，你户土地复垦已于去年完成，需要两级验收，乡镇本级验收完成后已经支付了50%的费用，在市自然资源规划局验收完成通过后会支付剩余的50%。

目前该地块来电人正在使用，以市自然资源规划局答复意见为准。

黄静 各乡镇街道办事处.胡乐镇.党政办公室

六、来电人反映：王成3月19日从上海回宁，回宁后胡乐镇鸿门村工作人员从车站将其送去集中隔离，现鸿门村收取其救护车费用，并且没有收据，现投诉不合理。

责任单位办理说明：过救护车相关费用政策解读，已取得来电人父母认可，后续来电人如有任何困难，可与鸿门村或者我镇进行联系。

我镇已与来电人进行联系，解释了相关收费政策，并将发票交于来电人本人。