志愿者上门为行动不便的退伍老兵办理优待证

为帮助退役军人早日完成优待证申领工作，确保优待证尽早发放到退役军人及优抚对象手中，近日，宁国市退役军人事务局切实发挥基层组织在退役军人服务管理核心引领作用，组织工作人员及志愿者专程前往辖区年迈、行动不便、长期卧病在床的退役军人、老战士家中，为他们采集照片，办理优待证信息录入。

第一，加强宣传。乡镇、街道通过发放宣传册、上门登记、工作宣传栏、微信工作群、制发工作公告、电话通知等形式，广泛宣传退役军人优待证申请政策，详细告知优待证办理所需的相关资料，耐心解答退役军人提出的相关问题，确保每一位符合条件的退役军人和优抚对象都能知晓办理优待证的流程及优待政策，真正为退役军人实现办理优待证“一站式”服务。

第二，专人办理。各级退役军人服务站指定专人负责办理优待证申领登记工作，为前来办理优待证的退役军人提供便利。本着提高效率、缩短流程，让退役军人少跑路的原则，服务站工作人员利用好时间抓紧安装设备、调试系统、测试验机，待业务熟练后，及时通知各村（社区）重点优抚对象先行办理而后扩大到全部退役军人群体。

第三，上门服务。推行“上门办”。针对有些退役军人年纪比较大网络操作能力弱的情况，宁国市退役军人事务局依托乡镇(村)社区服务站和退役军人志愿者等多方力量，对行动不便的退役军人采取上门服务的方式进行资格认证，让辖区的退役军人“只跑一次，精准办证”。对于居住在辖区外的退役军人，电话告知优待证申领条件、印发流程、申报材料及时间要求等，确保优待证办理信息采集全覆盖，全方位、多举措进行优待证办理工作，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

据悉，此次上门服务共为21名行动不便、长期卧病在床的退役军人办理了优待证申领相关手续，“上门办”解决了他们的“愁心事”，进一步拉近了与退役军人的距离。下一步，宁国市退役军人事务局将以各乡镇（街道）退役军人服务站为支点，全面发挥乡镇（街道）、村两级退役军人服务站功能，推动服务保障退役军人触角向基层进一步延伸、服务质量进一步提高，时刻关心关注退役军人工作、生活情况，努力开创新时代双拥工作新局面。