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自六级组织为民办事云上平台正式发布以来,共受理解决群众上报的事件达到3500件,受理率99.9%、办结率99.4%,全力帮助居民群众纾困解难。为进一步宣传平台为民服务功能,多彩西津公众号特梳理出已办理的10件“典型案件”,本次推出第一期。下面一起去看看有哪些吧!
自来水排放故障维修
双溪村
7月12日下午5时,双溪村张家冲村民组村民通过六级组织为民办事云上平台反映:自来水量少,已有十几天没有可饮用水,希望村委会给予解决。
处置现场
双溪村接到案件后,立即与西津街道办事处、水务公司联系,并于第二天早上,与水务公司工人一同上户进行处置。在了解了详细情况后,随即对管道进行了排查检修,发现一处堵水阀内部零件损坏,导致水压过小。更换水阀零部件后,自来水出水量恢复正常。
小区毁绿种菜
凤凰社区
7月10日中午11点58分,凤凰社区富华一期芮先生通过六级组织为民办事云上平台反映:小区9号楼1单元前的公共绿地被一楼居民破坏用来种菜,给小区环境造成不良影响。
处置前后
接到上报后,社区网格员第一时间到小区进行查看。经了解,一楼居民朱女士的确存在占用公共绿化面积,种植各类蔬菜。11日下午,小区网格员组织联合执法队、小区联点共建单位科技局和物业一起到现场,将毁绿种菜的问题现场进行解决,对种菜业主该行为进行教育。随后,对整个小区再次巡查,确保小区无毁绿种菜现象。
小区地面排污清理
金桥社区
8月24日中午12点35分,金桥社区亚新科花苑小区陈女士通过六级组织为民办事云上平台反映:该小区3号楼污水排放池污水满溢到地面上,严重影响居民出行和生活环境。
处置前后
接到上报后,社区第一时间组织人员赶到现场,经查看,该小区3号楼3单元门前污水池内的污水满溢到地面上,地面脏乱不堪,臭味很大,严重影响居民日常出行和生活。小区网格员立即联系物业公司及城管部门到现场,发现此处问题主要是地下管道老化、管道设计不合理以及楼上住户污水废水乱排放所引起,属于小区物业管理范围。当天下午,物业公司组织专业人员对污水池进行了清理疏通,并将周边进行硬化。该污水外溢问题得以解决。
变压器安装
城北社区
6月23日上午9点48分,城北社区广源巷居民通过六级组织为民办事云上平台反映:因国投公司在老党校场地施工,在其家门口前方几米处安装长5米多、宽2米多的变压器,对其生活及家人心理造成了困扰,希望国投公司能将变压器安装位置做一下改动,安装在其他位置。
处置现场
接到上报之后,社区立即安排相关工作人员第一时间赶到现场实地查看。经查看,变压器位置确实预安装在住户门口前方几米处。社区多次联系国投公司相关负责人与住户进行协商,双方最终达成一致协议,将变压器在目前安装的位置上向南再移动7-8米,且方向也做了一些变动,由之前横向5米的朝向改为2米多的朝向。6月25日,施工方按双方达成的协议进行施工。目前,已按照协商意见安装完成。
小区违章搭建拆除
城东社区
7月14日晚上8点多,锦绣苑小区居民通过六级组织为民办事云上平台反映:锦绣苑小区院内一处违章搭建多年,一直未拆除,影响居民生活,居民反映强烈。
处置前后
接到案件后,社区工作人员立即上户了解情况,经查,该违规搭建棚使用权系门面房老班长火锅店所属。在咨询城管局确认违规搭建后,社区建议当事人先行自行拆除,如果在规定时间内不自行拆除,则由城管联合执法走程序进行拆除。城管、社区以及小区党支部与违规搭建所属人沟通并耐心劝说,最后所属人也认识到此行为侵犯了小区业主的利益,同意自行拆除并将地面进行硬化恢复原样。7月17日,在社区工作人员及城管的督促下,业主将违规搭建棚拆除,并将地面进行了硬化处理。
六级组织为民办事云上平台
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