胡正平委员：

您提出的《关于加强住宅小区物业管理的建议》已收悉，现答复如下：

近年来，按照市委、市政府统一安排部署，针对物管小区建设，我局做了一系列工作。

一、规范行业行为、建章立制

我局将积极落实《宣城市住房和城乡建设局关于印发〈宣城市物业服务企业及项目经理信用信息管理暂行办法〉的通知》建房[2019]103号文件精神、《中共宁国市委办公室 宁国市人民政府办公室〈关于印发宁国市住宅小区物业管理实施意见（试行）的通知〉》宁办发[2020]38号文件精神和《宁国市争创全国县级文明城市指挥部办公室〈关于印发宁国市2020年城区物管小区长效管理考核办法 （试行）的通知〉》宁创城办[2020]9号文件精神，加强我市物业服务信用管理，组建失信、违约物业服务企业的市场退出机制，对企业在经营过程中的违法违规行为实行定性处罚、定量扣分。信用扣分达到一定标准的列入黑名单，不得承接新项目。同时我局将会同各街道（乡镇）对所辖小区物业进行不定期督查检查，不断完善对物业服务企业的考核制度，全面提升全市物业管理工作水平；各相关职能部门要建立物业管理工作目标考核制度，切实调动各方面的工作积极性，推动全市物业管理工作持续健康发展。

我局将引入竞争机制，培育物业服务市场，积极推进物业服务企业招投标，以公平竞争推动物业服务行业发展，使物业服务企业与市场接轨，提升物业服务质量，促进行业的发展。

二是重心下移、创新体制

建立健全物业管理工作新机制，按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，将各街道的小区物业管理工作纳入市目标考核管理，明确小区物业管理的属地职责。同时我局在物业企业考核机制中，下放考核权限，业主大会可参与考核，并占据相应分值。

三、建立奖惩机制

结合宁国市文明创建工作，积极对接文明办、所辖街道社区，针对我市优秀示范小区评选，对物业服务企业进行奖励。同时建立物业服务企业信用档案管理红黑榜，对整改不到位的约谈所服务项目甲方，要求其解除服务合同。

下一步我局将把社区纳入物业考评体系，将业主满意度作为物业考评的一项重要指标。

感谢您对我局工作的关心和支持！