10月27日，市住建局主要负责人及一行到12345便民服务热线开展接听活动，此次接听范围为听取关于老旧小区改造、背街小巷治理、市政设施建设方面及物业管理方面咨询、建议、投诉。2小时接线期间来电不断，针对市民提出的等问题，住建局主要负责人及相关科室负责人针对市民咨询的安装电梯、背街小巷、老旧小区改造等问题作了详细、专业的解答。很多市民表示理解和认可，此次接听活动的开展有利于住建局推行政务服务活动，让老百姓更加了解我们民生工程、市政设施及物业管理等方面的工作。