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网民:陈***

万象城华界V沙搬走,办理的会员退款不处理

发布时间:2022-11-01 19:05:54责任单位:宁国市市场监管局(市知识产权局)
我今年8月27号在万象城华界V沙办理的20次洗发套餐,共支付760元,用了2次,他们店就搬走了,由于距我住的地方太远了,去不方便,我想申请退款,10.29去他们新门店,他们表示退款影响他们业绩,想让我继续使用,我表示店铺搬走,对我来说不方便,坚持要退,他们说给我申请,下午给我答复,到今天也没给我回复,中途我电话联系了2次,每次都说给我回复,也是到现在还没回复。
回复单位 宁国市市场监管局(市知识产权局) 2022-11-03 10:56:10
咨询的问题,回复如下:
     网友,你好!经调解,双方同意就退费问题进行协商解决。 

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